Conviene saberlo
Preguntas frecuentes
¿Cómo funcionan los precios?
Hay dos conceptos: una tarifa de configuración única, calculada según el tamaño del libro cuando lo publicas, y un cargo por uso que corre a medida que tus usuarios conversan. Ambos se descuentan del saldo de tu cuenta, y cada monto se te muestra antes de gastarse.
¿La tarifa de configuración se cobra otra vez?
No: se cobra solo una vez por libro. Mientras tu libro siga activo, nunca vuelves a pagar otra tarifa de configuración; de tu saldo solo se descuenta el uso real.
¿Qué pasa si se me acaba el saldo?
El chat de tu libro se desactiva temporalmente; tu enlace de Bookensoul y tus estadísticas no se pierden. En el momento en que recargas saldo, el enlace retoma justo donde se quedó, por sí solo.
¿Para qué tipo de contenido es adecuado?
Cualquier contenido basado en texto que se te ocurra: de un libro de texto a una novela, de un manual a un documento corporativo. Tú lo subes y tu libro habla.
¿Qué tipos de archivo se admiten?
Archivos PDF, Word (DOC/DOCX) y TXT, de hasta 30 MB. Los PDF escaneados (basados en imágenes) también se admiten; el sistema aplica OCR (reconocimiento óptico de caracteres) automáticamente y extrae el texto.
¿Cómo se protegen nuestro contenido y los derechos de autor?
Tu archivo original se elimina en el momento en que se extrae el texto; el contenido se conserva solo para alimentar el bot, nunca se publica en ningún sitio y está cerrado a los buscadores. Bookensoul funciona con una protección multicapa frente a los intentos de filtrar su contenido o sus reglas de funcionamiento. Sube únicamente contenido cuyos derechos de publicación poseas.
¿Puede Bookensoul decir cosas que no están en el libro?
Su única fuente de conocimiento es el contenido que subes. Si una pregunta queda fuera del alcance del libro, lo dice sin rodeos — «Eso no está en mis páginas» — y nunca inventa nada. Para publicaciones que no deben salirse de su propio contenido, es una decisión de diseño deliberada.
¿Puedo controlar quién accede a mi libro?
Sí. Si quieres, puedes activar la verificación de acceso por libro: los usuarios se verifican con un código enviado por correo electrónico antes de entrar al chat. Por defecto está desactivada.
¿Puede el bot hablar como un personaje de mi libro?
Sí. Con la función «Persona» le das a tu bot una voz y un tono: el héroe de tu historia puede conversar con sus propias palabras. Eliges entre plantillas listas para usar y las editas. La persona solo define el tono; el bot sigue respondiendo únicamente a partir del contenido de tu libro.
¿Puedo actualizar mi contenido más adelante?
Sí. Solo sube el archivo nuevo; el enlace del libro, su código QR y todos sus ajustes se mantienen, y el bot empieza a responder con el contenido nuevo. Tus códigos QR impresos y los enlaces que compartiste no se pierden, y no se cobra ninguna tarifa de configuración adicional.
¿Puedo añadir el bot a mi propio sitio web?
Sí. Pega una sola línea de código en tu sitio y aparecerá una burbuja de chat en la esquina (tú eliges su color). Si lo prefieres, también puedes colocarlo como una ventana integrada en tu página.
¿Puedo personalizar el aspecto de la pantalla de chat?
Sí. Eliges entre una amplia gama de temas claros y oscuros, defines el mensaje de bienvenida y las preguntas iniciales, y ajustas el color de la burbuja de chat para que combine con tu marca.
¿Cómo mantengo los costos bajo control?
No hay suscripción; pagas solo por las conversaciones que ocurren, y el bot no cuesta nada mientras está inactivo. Además, tú defines la profundidad de razonamiento del bot, la longitud de las respuestas, el límite de uso por sesión y cuánto tiempo permanece despierto — encontrando tu propio equilibrio entre velocidad, calidad y costo.