خوب است بدانید
پرسش‌های متداول
قیمتگذاری چطور کار میکند؟
دو قلم هزینه وجود دارد: یک هزینهٔ راهاندازی یکباره که هنگام انتشار بر اساس حجم کتاب محاسبه میشود، و یک هزینهٔ مصرف که با گفتوگوی کاربران شما جریان پیدا میکند. هر دو از موجودی حساب شما برداشته میشوند و هر مبلغ، پیش از خرج شدن، به شما نشان داده میشود.
آیا هزینهٔ راهاندازی دوباره گرفته میشود؟
خیر — برای هر کتاب فقط یک بار دریافت میشود. تا زمانی که کتاب شما فعال است، دیگر هرگز هزینهٔ راهاندازی نمیپردازید؛ فقط مصرف واقعی از موجودی شما کسر میشود.
اگر موجودیام تمام شود چه میشود؟
گفتوگوی کتاب شما موقتاً خاموش میشود؛ لینک Bookensoul و آمار شما از بین نمیروند. به محض افزایش موجودی، لینک خودبهخود از همانجا که مانده بود ادامه میدهد.
برای چه نوع محتوایی مناسب است؟
هر محتوای متنیای که فکرش را بکنید: از کتاب درسی تا رمان، از دفترچهٔ راهنما تا سند سازمانی. شما آپلود میکنید و کتابتان سخن میگوید.
چه نوع فایلهایی پشتیبانی میشوند؟
فایلهای PDF، Word (DOC/DOCX) و TXT، تا حجم 30 مگابایت. PDFهای اسکنشده (تصویری) هم پشتیبانی میشوند؛ سیستم بهطور خودکار OCR (تشخیص نوری نویسهها) را اعمال میکند و متن را استخراج میکند.
از محتوای ما و حق نشر چطور محافظت میشود؟
فایل اصلی شما همان لحظهای که متن استخراج شد حذف میشود؛ محتوا فقط برای کار کردن بات نگه داشته میشود، هیچجا منتشر نمیشود و به روی موتورهای جستوجو بسته است. Bookensoul در برابر تلاش برای بیرون کشیدن محتوا یا قواعد کاریاش با محافظت چندلایه کار میکند. فقط محتوایی را آپلود کنید که حقوق نشر آن را در اختیار دارید.
آیا Bookensoul ممکن است چیزهایی بگوید که در کتاب نیست؟
تنها منبع دانش آن محتوایی است که شما آپلود میکنید. اگر پرسشی بیرون از محدودهٔ کتاب باشد، صریح میگوید «این در صفحات من نیست» و هرگز چیزی از خودش نمیسازد. برای نشریاتی که نباید از محتوای خودشان فراتر بروند، این یک تصمیم آگاهانه در طراحی است.
آیا میتوانم کنترل کنم چه کسی به کتابم دسترسی دارد؟
بله. اگر بخواهید، میتوانید تأیید دسترسی را برای هر کتاب جداگانه فعال کنید: کاربران پیش از ورود به گفتوگو، هویت خود را با کد ارسالشده به ایمیلشان تأیید میکنند. این گزینه بهطور پیشفرض خاموش است.
آیا بات میتواند در نقش شخصیتی از کتابم حرف بزند؟
بله. با قابلیت «پرسونا» به بات خود صدا و لحن میدهید: قهرمان داستانتان میتواند با کلمات خودش گفتوگو کند. از میان قالبهای آماده انتخاب و ویرایششان میکنید. پرسونا فقط لحن را تعیین میکند؛ بات همچنان تنها از محتوای کتاب شما پاسخ میدهد.
آیا میتوانم بعداً محتوایم را به‌روز کنم؟
بله. کافی است فایل جدید را آپلود کنید؛ لینک کتاب، کد QR و همهٔ تنظیماتش ثابت می‌مانند و بات با محتوای جدید پاسخ‌گویی را آغاز میکند. کدهای QR چاپ‌شده و لینک‌هایی که به اشتراک گذاشته‌اید هدر نمیروند و هزینهٔ راهاندازی اضافه‌ای هم گرفته نمیشود.
آیا میتوانم بات را به وب‌سایت خودم اضافه کنم؟
بله. یک خط کد را در سایت خود قرار میدهید؛ یک حباب گفتوگو در گوشهٔ صفحه ظاهر میشود (رنگش را خودتان انتخاب میکنید). اگر ترجیح میدهید، میتوانید آن را به‌صورت پنجره‌ای جاسازی‌شده در صفحهٔ خود هم قرار دهید.
آیا میتوانم ظاهر صفحهٔ گفتوگو را شخصی‌سازی کنم؟
بله. از میان طیف گسترده‌ای از تم‌های روشن و تیره انتخاب میکنید، پیام خوشامد و پرسش‌های آغازین را تنظیم میکنید و رنگ حباب گفتوگو را با برند خود هماهنگ میکنید.
چطور هزینه‌ها را در کنترل نگه دارم؟
اشتراکی در کار نیست؛ فقط برای گفت‌وگوهایی که واقعاً انجام میشوند می‌پردازید و بات در حالت بی‌کاری هیچ هزینه‌ای ندارد. همچنین عمق تفکر بات، طول پاسخ، سقف مصرف هر نشست و مدت بیدار ماندنش را خودتان تنظیم میکنید — و تعادل دلخواهتان میان سرعت، کیفیت و هزینه را برقرار میکنید.