Da sapere
Domande frequenti
Come funzionano i prezzi?
Ci sono due voci: una tariffa di attivazione una tantum, calcolata in base alla dimensione del libro al momento della pubblicazione, e un costo di utilizzo che matura man mano che i tuoi utenti chattano. Entrambe vengono scalate dal saldo del tuo account, e ogni importo ti viene mostrato prima di essere speso.
La tariffa di attivazione viene addebitata di nuovo?
No — viene addebitata una sola volta per libro. Finché il tuo libro resta online, non paghi mai un'altra tariffa di attivazione; dal tuo saldo viene scalato solo l'utilizzo effettivo.
Cosa succede se il mio saldo si esaurisce?
La chat del tuo libro viene temporaneamente disattivata; il tuo link Bookensoul e le tue statistiche non vanno perduti. Nel momento in cui ricarichi il saldo, il link riparte da solo, esattamente da dove si era fermato.
Per quali tipi di contenuto è adatto?
Qualsiasi contenuto testuale ti venga in mente: da un libro di testo a un romanzo, da un manuale a un documento aziendale. Tu lo carichi, e il tuo libro parla.
Quali tipi di file sono supportati?
File PDF, Word (DOC/DOCX) e TXT, fino a 30 MB. Sono supportati anche i PDF scansionati (basati su immagini); il sistema applica automaticamente l'OCR (riconoscimento ottico dei caratteri) ed estrae il testo.
Come vengono protetti i nostri contenuti e il copyright?
Il tuo file originale viene eliminato nel momento stesso in cui il testo viene estratto; il contenuto è conservato solo per alimentare il bot, non viene mai pubblicato da nessuna parte ed è chiuso ai motori di ricerca. Bookensoul funziona con una protezione a più livelli contro i tentativi di far trapelare i suoi contenuti o le sue regole di funzionamento. Carica solo contenuti di cui detieni i diritti di pubblicazione.
Bookensoul può dire cose che non sono nel libro?
La sua unica fonte di conoscenza è il contenuto che carichi. Se una domanda esce dall'ambito del libro, lo dice chiaramente — “Questo non è nelle mie pagine” — e non inventa mai nulla. Per le pubblicazioni che non devono uscire dai propri contenuti, è una scelta di progettazione deliberata.
Posso controllare chi ha accesso al mio libro?
Sì. Se vuoi, puoi attivare la verifica di accesso per ciascun libro: gli utenti si verificano con un codice inviato via email prima di entrare nella chat. Per impostazione predefinita è disattivata.
Il bot può parlare come un personaggio del mio libro?
Sì. Con la funzione “Persona” dai al tuo bot una voce e un tono: l'eroe della tua storia può chattare con le proprie parole. Scegli tra modelli pronti e li modifichi. Una persona definisce solo il tono; il bot continua a rispondere esclusivamente in base al contenuto del tuo libro.
Posso aggiornare i contenuti in un secondo momento?
Sì. Ti basta caricare il nuovo file; il link del libro, il codice QR e tutte le impostazioni restano gli stessi, e il bot inizia a rispondere con il nuovo contenuto. I tuoi codici QR stampati e i link che hai condiviso non vanno sprecati, e non viene addebitata alcuna tariffa di attivazione aggiuntiva.
Posso aggiungere il bot al mio sito web?
Sì. Incolli una sola riga di codice nel tuo sito e nell'angolo compare una bolla di chat (il colore lo scegli tu). Se preferisci, puoi anche inserirlo come finestra incorporata nella pagina.
Posso personalizzare l'aspetto della schermata di chat?
Sì. Scegli tra un'ampia gamma di temi chiari e scuri, imposti il messaggio di benvenuto e le domande iniziali e regoli il colore della bolla di chat per abbinarlo al tuo brand.
Come tengo i costi sotto controllo?
Non c'è abbonamento; paghi solo le chat che avvengono davvero, e il bot a riposo non costa nulla. Inoltre imposti tu la profondità di ragionamento del bot, la lunghezza delle risposte, il limite di utilizzo per sessione e quanto a lungo resta attivo — trovando il tuo equilibrio tra velocità, qualità e costo.