Bom saber
Perguntas frequentes
Como funciona a cobrança?
Há duas linhas de cobrança: uma taxa de configuração única, calculada a partir do tamanho do livro quando você o publica, e uma cobrança de uso que corre à medida que seus usuários conversam. As duas saem do saldo da sua conta, e cada valor é mostrado a você antes de ser gasto.
A taxa de configuração é cobrada de novo?
Não — ela é cobrada uma única vez por livro. Enquanto seu livro estiver no ar, você nunca paga outra taxa de configuração; apenas o uso real é descontado do saldo.
O que acontece se meu saldo acabar?
O chat do seu livro é desligado temporariamente; o link do Bookensoul e as suas estatísticas não se perdem. Assim que você adiciona saldo, o link retoma exatamente de onde parou, sozinho.
Para que tipo de conteúdo ele serve?
Qualquer conteúdo baseado em texto que você imaginar: de um livro didático a um romance, de um manual a um documento corporativo. Você envia, e seu livro fala.
Quais tipos de arquivo são suportados?
Arquivos PDF, Word (DOC/DOCX) e TXT, de até 30 MB. PDFs digitalizados (baseados em imagem) também são suportados; o sistema aplica OCR (reconhecimento óptico de caracteres) automaticamente e extrai o texto.
Como nosso conteúdo e os direitos autorais são protegidos?
Seu arquivo original é apagado assim que o texto é extraído; o conteúdo é mantido apenas para alimentar o bot, nunca é publicado em lugar nenhum e fica fechado para os motores de busca. O Bookensoul opera com proteção em várias camadas contra tentativas de vazar seu conteúdo ou suas regras de funcionamento. Envie apenas conteúdo cujos direitos de publicação você detém.
O Bookensoul pode dizer coisas que não estão no livro?
Sua única fonte de conhecimento é o conteúdo que você envia. Se uma pergunta sai do escopo do livro, ele diz isso com clareza — “isso não está nas minhas páginas” — e nunca inventa nada. Para publicações que não podem sair do próprio conteúdo, essa é uma decisão deliberada de design.
Posso controlar quem tem acesso ao meu livro?
Sim. Se quiser, você pode ativar a verificação de acesso por livro: os usuários se verificam com um código enviado por e-mail antes de entrar no chat. Ela vem desativada por padrão.
O bot pode falar como um personagem do meu livro?
Sim. Com o recurso “Persona”, você dá voz e tom ao seu bot: o herói da sua história pode conversar com as próprias palavras. Você escolhe entre modelos prontos e os edita. A persona define apenas o tom; o bot continua respondendo somente a partir do conteúdo do seu livro.
Posso atualizar meu conteúdo depois?
Sim. Basta enviar o novo arquivo; o link do livro, o código QR e todas as configurações permanecem os mesmos, e o bot passa a responder com o novo conteúdo. Seus códigos QR impressos e os links que você compartilhou não se perdem, e nenhuma taxa de configuração extra é cobrada.
Posso adicionar o bot ao meu próprio site?
Sim. Cole uma única linha de código no seu site; um balão de chat aparece no canto (você escolhe a cor). Se preferir, também pode colocá-lo como uma janela incorporada na sua página.
Posso personalizar o visual do chat?
Sim. Você escolhe entre uma ampla variedade de temas claros e escuros, define a mensagem de boas-vindas e as perguntas de abertura, e ajusta a cor do balão de chat para combinar com a sua marca.
Como mantenho os custos sob controle?
Não há assinatura; você paga apenas pelas conversas que acontecem, e o bot não custa nada enquanto está parado. Você também define a profundidade de raciocínio do bot, o comprimento das respostas, o limite de uso por sessão e por quanto tempo ele fica acordado — encontrando seu próprio equilíbrio entre velocidade, qualidade e custo.